4 Sai Lầm Nghiêm Trọng Khi Thuyết Phục – Bạn Cần Tránh

Trong nghệ thuật giao tiếp và lãnh đạo, thuyết phục là một kỹ năng không thể thiếu. Tuy nhiên, không phải ai cũng áp dụng hiệu quả khi cố gắng thuyết phục người khác. Có những cách tiếp cận nghe có vẻ mạnh mẽ hoặc trực diện nhưng thực chất lại kém hiệu quả, thậm chí phản tác dụng. Với vai trò là đơn vị tư vấn và nghiên cứu chuyên sâu về kỹ năng lãnh đạo và truyền đạt, Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI) gửi đến bạn những chia sẻ chuyên môn về 4 kiểu thuyết phục nên tuyệt đối tránh — nhằm giúp bạn nâng cao năng lực giao tiếp và đạt hiệu quả vượt trội trong mọi tình huống.

1. Áp đặt ý kiến từ đầu – cách tiếp cận phản lưỡng cực

Một trong những sai lầm phổ biến trong quá trình thuyết phục là thể hiện quan điểm quá mạnh mẽ ngay từ đầu. Nhiều người tin rằng việc khẳng định dứt khoát quan điểm cá nhân sẽ khiến mình trông uy tín và quyết đoán. Trên thực tế, cách làm này thường tạo ra một thế đối đầu, bởi đối phương sẽ dễ dàng định vị lập trường của bạn và từ đó phản biện theo hướng chống đối.

Thay vì tỏ ra quá áp đặt, hãy chọn phương pháp dẫn dắt linh hoạt: mời gọi đối thoại với những gợi mở khéo léo, thể hiện sự lắng nghe và cởi mở. Việc này khiến đối phương cảm thấy quan điểm của họ được tôn trọng, từ đó mở đường cho một cuộc thảo luận hiệu quả hơn — nơi mà các lập luận sắc sảo sẽ dần thuyết phục người nghe một cách tự nhiên, không áp lực.

Điều cần nhớ ở đây là: thuyết phục không phải là chiến thắng trong tranh luận, mà là dẫn dắt sự đồng thuận.

2. Không sẵn sàng thỏa hiệp – tự khép lại cơ hội đồng thuận

Có một nhầm tưởng đáng tiếc trong giới quản lý: thỏa hiệp đồng nghĩa với yếu thế hoặc thất bại. Thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Một cuộc thuyết phục chỉ hiệu quả khi nó được xây dựng trên nền tảng của sự linh hoạt và khả năng tiếp nhận quan điểm đối lập. Nếu bạn không thể hiện sự chuẩn bị để điều chỉnh lập trường, đối phương sẽ hiểu rằng đây không phải một cuộc đối thoại — mà là nỗ lực áp đặt ý chí cá nhân.

Theo Giáo sư Kathleen Reardon từ Đại học Nam California, muốn thuyết phục hiệu quả, bạn cần sẵn sàng kết hợp một phần quan điểm của người khác vào đề xuất của mình. Hành động này là biểu hiện của sự nhạy cảm chiến lược, hướng đến mục tiêu chung thay vì bảo vệ “cái tôi”.

Hãy nhớ rằng một cuộc đàm phán thành công thường không mang dáng dấp của người thắng kẻ thua, mà là nơi quy tụ các giải pháp hài hòa, thỏa đáng cho cả hai bên.

3. Quá tin vào sức mạnh tuyệt đối của lập luận

Đúng là lập luận logic luôn là yếu tố cơ bản trong quá trình thuyết phục. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta chỉ cần lý do tốt là đủ. Nhiều người thành thạo kỹ năng lý luận nhưng vẫn thất bại khi thuyết phục, do thiếu yếu tố cốt lõi khác: sự tin cậy, sự kết nối cảm xúc và khả năng giao tiếp sinh động.

Người nghe không đơn thuần chỉ bị thuyết phục bằng lý trí – họ cần cảm thấy được đồng hành, được hiểu và tin rằng người nói có thiện chí thật sự. Cách bạn truyền tải quan điểm – nhẹ nhàng, sinh động, gần gũi – đôi khi còn quan trọng hơn bản thân nội dung lập luận.

Một chiến lược toàn diện bao gồm: lập luận chặt chẽ + khả năng kết nối cảm xúc + phong thái uy tín = mức độ thuyết phục tối đa. Đó là lý do tại sao lãnh đạo giỏi không chỉ là người lý lẽ cứng rắn, mà còn là người kể chuyện cuốn hút và truyền động lực tự nhiên.

4. Nghĩ rằng thuyết phục là mái chèo đơn lẻ – không phải chuỗi hành động

Một sai lầm lớn khác là nghĩ rằng quá trình thuyết phục sẽ kết thúc chỉ sau một lần trình bày. Trên thực tế, những sự thay đổi về hành vi hay quan điểm thường không diễn ra ngay lập tức. Thuyết phục thành công đòi hỏi một quá trình liên tục: từ nghe phản hồi, phân tích lại quan điểm, xây dựng giải pháp, điều chỉnh và đồng thuận theo thời gian.

Những nhà lãnh đạo hiệu quả luôn hiểu rằng các ý tưởng được hiện thực hóa không đến từ một quyết định duy nhất, mà là chuỗi thảo luận – trải qua lắng nghe, thử nghiệm, đánh giá và sửa đổi. Với cách tiếp cận này, người thuyết phục không chỉ là người trình bày quan điểm, mà là người kiến tạo giá trị chung với tập thể.

Nói cách khác, thuyết phục không phải là một sự kiện – mà là một hành trình.

Kết luận

Thuyết phục không đơn thuần là việc diễn đạt quan điểm hay đưa ra lý lẽ hợp lý – đó là cả nghệ thuật gây ảnh hưởng, xây dựng sự tin cậy và tạo ra giá trị chung. Tránh áp đặt ngay từ đầu, sẵn sàng lắng nghe, biết thỏa hiệp, và kiên trì với quá trình – chính là những nguyên tắc nền tảng giúp bạn nâng cao hiệu quả giao tiếp, đặc biệt trong môi trường quản trị và lãnh đạo.

Tại Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI), chúng tôi hiểu rằng giao tiếp thuyết phục là một trong những năng lực cốt lõi cần được trang bị cho đội ngũ quản lý, chuyên gia và các nhóm làm việc chiến lược. Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn đang tìm kiếm chương trình đào tạo chuyên sâu hoặc tư vấn phát triển năng lực giao tiếp – hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0904.889.859 (Ms. Hoa) hoặc email: chungnhantoancau@gmail.com để được tư vấn chi tiết.