Viện Nghiên cứu Phát triển Chứng nhận Toàn cầu (GCDRI) là một cái tên quen thuộc với sứ mệnh nâng cao chất lượng quản lý cho các doanh nghiệp, GCDRI đã không ngừng nỗ lực để trở thành một đối tác tin cậy trong việc cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Trong nền kinh tế ngày càng cạnh tranh và toàn cầu hóa, việc duy trì chất lượng quản lý là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững. Chính vì thế, GCDRI đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình thông qua những thành tựu đáng kể. Những dịch vụ mà GCDRI cung cấp không chỉ dừng lại ở mức độ tư vấn mà còn bao gồm việc hỗ trợ hướng dẫn, xây dựng hệ thống và đào tạo nhân viên để đảm bảo quy trình quản lý chất lượng luôn đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Viện đã đạt được nhiều giải thưởng, công nhận từ các tổ chức uy tín như QCC và VNS. Đội ngũ chuyên gia của GCDRI với kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm phong phú là lực lượng nòng cốt giúp mang lại những giải pháp hiệu quả cho mỗi doanh nghiệp. Tất cả những yếu tố này đã góp phần tạo nên thương hiệu GCDRI – một đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực tư vấn ISO 9001:2015 QMS tại Việt Nam.
Giới thiệu tổng quan về chứng nhận ISO 9001:2015
Tiêu chuẩn ISO 9001 là một chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO). Điều này đề cập đến các yêu cầu mà tổ chức cần tuân thủ để chứng minh khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý. ISO 9001 có thể áp dụng cho mọi tổ chức, không phân biệt lĩnh vực hoạt động, quy mô hoặc hình thức tổ chức. Chuẩn này hỗ trợ tổ chức xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng để:
ISO 9001:2015 là chứng nhận cho các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng áp dụng cho các tổ chức, doanh nghiệp và cơ sở trên các lĩnh vực khác nhau, bao gồm các đơn vị sản xuất, dịch vụ và hành chính công. Phiên bản này, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành, là bản cập nhật gần đây nhất. Hệ thống quản lý chất lượng ISO (QMS) bao gồm các hướng dẫn để thực hiện các thủ tục và thực hành hoạt động để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn ISO.
Đã có nhiều phiên bản khác nhau của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 (ISO 9001:1987, ISO 9001:1994, ISO 9001:2000, ISO 9001:2008, ISO 9001:2015), nhưng hiện tại chỉ có phiên bản mới nhất, ISO 9001:2015 (chứng chỉ ISO 9001:2015) là phiên bản mới nhất và được áp dụng, có giá trị vào hiện tại.
Chứng chỉ ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn quốc tế do cơ quan tổ chức chứng nhận (CB) cấp, dựa trên các tiêu chuẩn ISO quốc tế. Đó là một yêu cầu cơ bản cho các hệ thống quản lý chất lượng của các tổ chức và doanh nghiệp liên quan đến sản xuất và thương mại.
Các tổ chức, doanh nghiệp được áp dụng và đạt chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, nghĩa là các sản phẩm và dịch vụ do tổ chức hoặc doanh nghiệp cung cấp đáp ứng yêu cầu của thị trường. Hơn nữa, chứng chỉ ISO 9001:2015 đánh giá năng lực của tổ chức và doanh nghiệp để nâng cao và tối ưu hóa hiệu quả và hiệu quả.
Lịch sử hình thành các phiên bản ISO 9001
- ISO 9001:1987 là phiên bản ban đầu được giới thiệu bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) và tập trung vào mô hình đảm bảo chất lượng cho thiết kế, triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật.
- Phiên bản ISO 9001:1994 không trải qua những thay đổi đáng kể so với phiên bản 1987 và chủ yếu nhấn mạnh các hoạt động sản xuất, mà không giải quyết việc cung cấp dịch vụ.
- Phiên bản ISO 9001:2000 đánh dấu một sự thay đổi đáng chú ý khi được áp dụng cho cả các doanh nghiệp sản xuất và cung cấp dịch vụ. Tiêu chuẩn này linh hoạt và tổng quát hơn, với mục đích cải tiến liên tục để đảm bảo quản lý & giám sát quy trình hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Phiên bản ISO 9001:2008 có những thay đổi tối thiểu trong thuật ngữ, giữ lại nội dung & từ ngữ thuật ngữ được sử dụng trong phiên bản 2000.
- Cuối cùng, phiên bản ISO 9001:2015 đã thay thế phiên bản 2008 và áp dụng cho các quy trình tạo ra và kiểm soát các sản phẩm và dịch vụ của một tổ chức cung ứng. Quy định kiểm soát có hệ thống các hoạt động để đảm bảo đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Các nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO 9001
ISO 9001 dựa trên 7 nguyên tắc quản lý chất lượng cơ bản sau:
- Lấy khách hàng làm trung tâm: Hiểu và đáp ứng các yêu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng.
- Lãnh đạo: Thiết lập tầm nhìn và định hướng cho chất lượng, tạo điều kiện và thúc đẩy tất cả nhân viên làm việc hướng tới mục tiêu chung.
- Tham gia của mọi người: Thúc đẩy sự tham gia của tất cả các nhân viên trong việc đạt được mục tiêu chất lượng.
- Tiếp cận quy trình: Nhận biết, hiểu rõ và quản lý các quy trình liên quan đến hoạt động của tổ chức.
- Tiếp cận dựa trên bằng chứng: Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu khách quan và phân tích tình hình thực tế.
- Cải tiến liên tục: Cải thiện liên tục hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.
- Tiếp cận theo quan điểm hệ thống: Xem xét các quy trình trong mối quan hệ với nhau để tối ưu hóa hoạt động của tổ chức.
Đối tượng nào cần áp dụng ISO 9001
ISO 9001 là một tiêu chuẩn tự nguyện áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp tham gia vào sản xuất và các hoạt động thương mại khác. Các nguyên tắc và yêu cầu của ISO 9001 nhằm hướng dẫn các tổ chức trong việc thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả (QMS) để đảm bảo hiệu quả hoạt động và kiểm soát. Cụ thể, ISO 9001 cung cấp hệ thống quy trình quản lý chất lượng cho các doanh nghiệp nhằm chứng minh sự phù hợp với các yêu cầu QMS cụ thể, quản lý rủi ro và cơ hội phù hợp với mục tiêu và bối cảnh của tổ chức, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lợi ích chứng nhận ISO 9001
| Lợi ích | Mô tả |
|---|---|
| Tăng cường sự hài lòng của khách hàng | Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng. |
| Cải thiện hiệu quả hoạt động | Việc áp dụng các quy trình chuẩn hóa và quản lý hiệu quả các nguồn lực giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. |
| Giảm chi phí | Quản lý chất lượng tốt hơn giúp giảm thiểu sự cố, lãng phí và hạn chế các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động. |
| Nâng cao năng lực cạnh tranh | Uy tín và chất lượng sản phẩm/dịch vụ được cải thiện giúp doanh nghiệp tăng cường vị thế cạnh tranh. |
| Tăng cơ hội kinh doanh | Nhiều cơ hội kinh doanh mới có thể xuất hiện khi doanh nghiệp có chứng nhận ISO 9001. |
| Cải thiện văn hóa chất lượng | Việc áp dụng ISO 9001 thúc đẩy sự tham gia và ý thức trách nhiệm của toàn thể nhân viên trong việc nâng cao chất lượng. |
| Tăng sự tin tưởng của các bên liên quan | Chứng nhận ISO 9001 giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và niềm tin với khách hàng, đối tác, cổ đông và cộng đồng. |
- Hỗ trợ công ty phát triển và nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu của công ty cho khách hàng và đối tác.
Khi được lựa chọn giữa một doanh nghiệp đã đạt được chứng nhận ISO 9001 và một doanh nghiệp chưa đạt được, khách hàng và đối tác thường ưu tiên doanh nghiệp đã áp dụng và đạt tiêu chuẩn chứng nhận ISO 9001 hơn. Điều này là do các khách hàng coi các công ty được chứng nhận ISO 9001 là những công ty làm việc chuyên nghiệp, uy tín, và họ tin rằng các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi các công ty này có sẽ chất lượng tốt nhất.
- Sản phẩm có tính nhất quán cao hơn về chất lượng và năng suất.
Tuân thủ tiêu chuẩn ISO 9001 cho sản xuất giúp doanh nghiệp quản lý, vận hành và giám sát chặt chẽ hơn đối với chất lượng sản phẩm, đồng thời nâng cao kỹ năng của nhân viên một cách đồng bộ. Nhờ đó, chất lượng của sản phẩm và năng suất sản xuất, kinh doanh ngày càng được tối ưu và phát triển.
- Giúp công tác lãnh đạo và quản lý của công ty hiệu quả và khoa học hơn.
Khi đã thực hiện ISO 9001 và áp dụng thành công trong một doanh nghiệp, Ban quản lý sẽ được giảm thời gian hơn trong công tác quản lý và giám sát , vì mọi thứ sẽ được vận hành theo một quy trình khoa học và hiệu quả trong từng bộ phận của công ty. Do đó, đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp sẽ có nhiều thời gian hơn để tham gia với thị trường và thiết lập kết nối kinh doanh với các doanh nhân khác trong thị trường.
- Giảm thiểu lãng phí để giảm chi phí và chi phí sản phẩm.
Tất cả nhân viên áp dụng phải đọc và tuân thủ các quy trình ISO 9001 và hướng dẫn hướng dẫn làm việc, đặc biệt là đối với các nhiệm vụ phức tạp liên quan đến sự hợp tác liên kết giữa các bộ phận khác nhau. Điều này sẽ đảm bảo công việc đạt tiêu chuẩn hóa và giảm thiểu sai sót, lãng phí từ những lý do từ chủ quan và khách quan.
- Tăng uy tín của Thương hiêu, mở rộng con đường phát triển và xúc tiến kinh doanh.
Công ty đạt chứng nhận ISO 9001 sẽ rất có lợi trong việc tăng uy tín thương hiệu của công ty, ISO 9001 được nhắc tới trong quảng cáo có thể tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác với các khách hàng lớn, vì khách hàng có xu hướng thích làm việc với các nhà cung cấp đã được chứng nhận ISO 9001. Ngoài ra, có tiềm năng xuất khẩu sản phẩm quốc tế, vì hầu hết các công ty châu Âu và Mỹ thường ký hợp đồng & mua hàng từ các nhà cung cấp được chứng nhận ISO 9001.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng lợi nhuận bằng cách sử dụng nguồn lực hiệu quả, giảm chi phí và cải tiến liên tục.
Thực hiện tiêu chuẩn chứng nhận ISO 9001:2015 trong các tổ chức và doanh nghiệp nhằm thúc đẩy văn hóa cống hiến của nhân viên để nâng cao hiệu quả công việc nhằm đạt được các mục tiêu đã đưa ra.
- Yêu cầu ISO 9001 trong đấu thầu
Tại nước ta, để tham gia đấu thầu khu vực công cho các dự án như xây dựng, cầu, đường bộ và viễn thông, gói thầu mua – sắm vật tư… đều cần phải có chứng nhận ISO 9001.
Điều khoản chứng nhận ISO 9001:2015
Ngoài các thông tin được cung cấp ở trên, khách hàng xin lưu ý các quy định pháp lý liên quan dưới đây:
- Chứng nhận ISO 9001:2015 có giá trị trong thời gian 3 năm.
- Các tổ chức và doanh nghiệp nhận được chứng nhận ISO 9001:2015 sẽ phải trả phí giám sát hàng năm.
- Sau khi chứng nhận ISO 9001:2015, chu kỳ giám sát có thể thay đổi trong khoảng 6 tháng, 9 tháng hoặc 12 tháng dựa trên tổ chức chứng nhận ISO.
- Khi chứng nhận đến ngày hết hạn (sau 3 năm), các tổ chức, doanh nghiệp có thể đăng ký đánh giá lại chứng nhận ISO 9001:2015 nếu muốn duy trì chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng của mình. Quy trình đánh giá lại chứng nhận ISO 9001:2015 tương tự như quy trình chứng nhận ISO 9001 ban đầu.
Bước 1: Đăng ký tổ chức chứng nhận ISO 9001:2015
Các tổ chức và doanh nghiệp nên liên hệ với một cơ quan chứng nhận ISO 9001 uy tín để bắt đầu quá trình đăng ký và ký hợp đồng.
Bước 2: Gửi báo giá và hợp đồng ISO 9001
Sau khi hai bên đồng ý về chi phí và phương thức làm việc, sẽ tiến hành ký hợp đồng ISO 9001 và triển khai thực hiện hợp đồng theo các điều khoản.
Bước 3: Đánh giá giai đoạn 1
Thu thập thông tin doanh nghiệp và chỉ định chuyên gia đánh giá về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) đối với doanh nghiệp.
Bước 4: Đánh giá giai đoạn 2
- Khảo sát hệ thống quản lý và đánh giá theo tiêu chuẩn ISO 9001.
- Cải thiện cơ cấu tổ chức trong công ty.
- Thiết lập các quy định về thẩm quyền và trách nhiệm của lãnh đạo và bộ phận điều hành ISO 9001.
- Phân công chức năng, nhiệm vụ cho các phòng ban, bộ phận.
- Xác định quyền và nghĩa vụ cho từng vị trí dựa trên năng lực.
Bước 5: Xem xét các tài liệu và quy trình
Sau khi đánh giá, cơ quan chứng nhận cần xem xét kỹ lưỡng hồ sơ, tài liệu, quy trình liên quan đến việc thiết lập Hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001.
Bước 6: Các biện pháp khắc phục
Khi nhận được báo cáo đánh giá, doanh nghiệp được yêu cầu thực hiện các hành động khắc phục cần thiết trong khung thời gian quy định, thường là 60 ngày kể từ ngày báo cáo đánh giá.
Bước 7: Cấp giấy chứng nhận ISO 9001
Sau khi xác nhận hoàn thành các chỉnh sửa cần thiết, cơ quan chứng nhận cấp chứng chỉ ISO 9001 có giá trị trong ba năm cho doanh nghiệp.
Bước 8: Đánh giá và giám sát & chứng nhận lại.
Các tổ chức và doanh nghiệp được chứng nhận trải qua hai đánh giá giám sát hàng năm, cách nhau khoảng 12 tháng, để duy trì tính hiệu lực của chứng nhận ISO 9001 của chứng nhận.
Doanh nghiệp phải trải qua đánh giá lại chứng nhận ISO 9001 sau ba năm hết hạn chứng chỉ. Quá trình chứng nhận lại sẽ lặp lại tương tự như các bước trên.
Giá trị Quốc Tế – Công nhận Toàn Cầu
Chứng chỉ ISO 9001 hiển thị các ký hiệu sau:
– Logo của IAF (Diễn đàn công nhận quốc tế). “Chứng nhận một lần – được chấp nhận ở mọi nơi”
– Logo của cơ quan công nhận (AB), đại diện cho một thành viên đã ký Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau của MLA – IAF
– Logo của tổ chức chứng nhận.
– Kiểm tra tính xác thực của chứng nhận tại IAF CERT qua đường link : https://www.iafcertsearch.org/
Đặc biệt, logo IAF đóng vai trò như một biểu tượng được công nhận trên toàn cầu. Logo này đảm bảo rằng chứng chỉ ISO 9001 có giá trị Toàn Cầu, chứng minh rằng doanh nghiệp đã thiết lập hiệu quả một hệ thống quản lý chất lượng tuân thủ các tiêu chuẩn Quốc Tế và đáng tin cậy.
Khách hàng tiêu biểu
Để minh chứng cho sự hiệu quả và uy tín của GCDRI, không thể không nhắc đến những khách hàng tiêu biểu đã được viện tư vấn và cấp chứng nhận ISO 9001:2015 thành công.
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Hà Nội: Với sự hỗ trợ từ GCDRI, công ty này đã thiết lập và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 giúp cải thiện rõ rệt chất lượng sản phẩm và nâng cao năng suất lao động. Điều này đã giúp công ty xây dựng được lòng tin từ khách hàng và tăng cường uy tín thương hiệu.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Sài Gòn: Sau khi nhận được chứng nhận ISO 9001:2015 qua sự tư vấn của GCDRI, công ty này đã cải thiện đáng kể quy trình quản lý và chất lượng dịch vụ. Đây là lý do tại sao nhiều khách hàng của họ cảm thấy hài lòng và gắn bó lâu dài.
Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương 2: Đối với lĩnh vực dược phẩm, việc đảm bảo chất lượng là điều sống còn. GCDRI đã hỗ trợ công ty này xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng tốt các yêu cầu của cơ quan quản lý. Điều này không chỉ giúp họ gia tăng uy tín mà còn thúc đẩy doanh thu.
Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Quốc tế: Với nhiều dự án công nghệ phức tạp, việc quản lý chất lượng trở nên tối quan trọng. GCDRI đã giúp công ty này cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn ISO 9001:2015. Kết quả là công ty đã nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng và tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Những dẫn chứng trên cho thấy hiệu quả của các dịch vụ mà GCDRI cung cấp. Khách hàng đã và đang là người dẫn dắt, đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong hành trình nâng cao chất lượng và uy tín trên thị trường.
Liên hệ GCDRI
GCDRI: Đảm bảo tính chuyên nghiệp và uy tín trong dịch vụ chứng nhận ISO 9001:2015
GCDRI là một tổ chức tư vấn chứng nhận uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực chứng nhận ISO 9001 tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, GCDRI cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy cho các tổ chức muốn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế.
GCDRI: Đối tác tin cậy cung cấp dịch vụ chứng nhận ISO 9001:2015
Với phương châm “Hợp tác – Phát triển – Bền vững”, GCDRI luôn coi khách hàng là đối tác và cam kết hỗ trợ họ trong quá trình xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng. GCDRI không chỉ cung cấp dịch vụ chứng nhận mà còn tư vấn và hướng dẫn tổ chức áp dụng ISO 9001 một cách hiệu quả.
- Địa chỉ văn phòng: TM27A, Tầng 3 – Tòa nhà A1 Phương Đông GreenPark, Số 1 Trần Thủ Độ, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Số điện thoại: 0904.889.859 – 0908.060.060
- Email: chungnhantoancau@gmail.com
- Website: https://chungnhantoancau.vn/
Đội ngũ chuyên gia của GCDRI sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ và cung cấp các giải pháp tư vấn hiệu quả nhất để giúp doanh nghiệp của bạn đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 một cách nhanh chóng và tối ưu. Việc liên hệ trực tiếp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ, quy trình cũng như chi phí, mang lại sự yên tâm và tin tưởng cho mọi khách hàng.
Viện Nghiên cứu Phát triển Chứng nhận Toàn cầu (GCDRI) luôn tự hào là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình nâng cao chất lượng và cạnh tranh toàn cầu. Hy vọng rằng, qua bài viết này, bạn đã có một cái nhìn rõ ràng và chi tiết hơn về dịch vụ tư vấn cấp chứng nhận ISO 9001:2015 QMS và tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
ISO 9001 là một phần của bộ tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng ISO 9000 . Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế (ISO) hiện liệt kê hơn 24.000 tiêu chuẩn. ISO 9001 được xuất bản lần đầu tiên vào năm 1987 và kể từ đó đã trải qua nhiều lần cập nhật. Phiên bản hiện tại, Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015
Chứng nhận ISO 9001 có giá trị 3 năm tính từ ngày ban hành. Và sẽ phải duy trì phí giám sát hàng năm. Sau 3 năm sẽ cấp chứng nhận lại & thực hiện quy trình như ban đầu
Chi phí trọn gói cho dịch vụ cấp chứng nhận ISO 9001:2015 tại GCDRI có giá dao động từ 15.000.000đ – 20.000.000đ.
Khách hàng khi đăng ký chứng nhận cần cung cấp các hồ sơ sau: – Đăng ký kinh doanh – Thông tin hoạt động của doanh nghiệp / sản phẩm. – Các giấy tờ liên quan, – Sơ đồ tổ chức.
Tùy thuộc vào sự hợp tác & mức độ quy mô trong hoạt động kinh doanh, sản xuất của doanh nghiệp. Thông thường tư vấn và đào tạo ISO 9001 vào trong doanh nghiệp sẽ mất khoảng 1-3 tháng.
Có, chứng nhận ISO 9001 sau khi được ban hành có logo IAF và có giá trị công nhận Toàn Cầu.
VIỆN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN CHỨNG NHẬN TOÀN CẦU
- TM27A, Tầng 3 – Tòa A1 Phương Đông GreenPark, Số 1 Trần Thủ Độ , Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội, Việt Nam.
- 0904.889.859 – 0908.060.060
- chungnhantoancau@gmail.com
