Phân loại thông tin theo Phụ lục A.8.2 ISO/IEC 27001:2013: Quy chuẩn thiết yếu doanh nghiệp phải nắm rõ

Trong bối cảnh chuyển đổi số và an ninh mạng ngày càng trở thành ưu tiên cao của mọi tổ chức, việc phân loại thông tin đóng vai trò then chốt trong hệ thống quản lý an ninh thông tin (ISMS). Tại Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI), chúng tôi nhận thấy việc hiểu và triển khai đúng Phụ lục A.8.2 của tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013 không chỉ đảm bảo an toàn thông tin mà còn hỗ trợ vận hành hệ thống một cách hiệu quả, phù hợp với giá trị và tầm quan trọng của tài sản thông tin doanh nghiệp.

Trong bài viết sau, GCDRI sẽ giúp bạn tiếp cận Phụ lục A.8.2 một cách toàn diện và dễ hiểu hơn, bao gồm: phân loại, ghi nhãn, xử lý tài sản, trách nhiệm triển khai và mẫu tham khảo cụ thể.

Phân loại thông tin là gì và tại sao lại quan trọng?

Phân loại thông tin là việc gán cấp độ bảo mật phù hợp cho từng loại thông tin để đảm bảo được bảo vệ đúng mức. Việc phân loại không chỉ xét về mặt kỹ thuật mà còn dựa trên:

• Các yêu cầu pháp lý
• Mức độ nhạy cảm
• Giá trị thương mại
• Ảnh hưởng nếu thông tin bị truy cập, sửa đổi hoặc mất mát trái phép

Lý do cần thực hiện phân loại thông tin:

• Giúp tổ chức xác định cấp độ bảo vệ thích hợp cho từng loại thông tin
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng các kiểm soát an toàn thông tin có liên quan
• Tối ưu hóa quản lý rủi ro thông tin
• Tránh quá tải tài nguyên bảo mật, tiết kiệm chi phí

Thông tin trong doanh nghiệp không phải lúc nào cũng ngang bằng về giá trị – việc bảo mật tùy tiện hoặc sơ sài đều có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến vận hành hoặc uy tín.

Các yêu cầu chính theo Phụ lục A.8.2 – ISO/IEC 27001:2013

A.8.2.1: Phân loại thông tin

• Doanh nghiệp cần thiết lập quy tắc phân loại thông tin dựa trên:
  • Mức độ bảo mật (Confidentiality)
  • Tính toàn vẹn (Integrity)
  • Tính sẵn sàng (Availability)
• Việc phân loại cần đơn giản và dễ áp dụng trong thực tế – thường sử dụng 3-4 mức bảo mật như:
  • Công khai
  • Nội bộ
  • Nhạy cảm
  • Bảo mật cao
• Việc phân loại không nên quá rườm rà, gây khó hiểu cho người dùng cuối hoặc phức tạp hóa hệ thống quản lý.
• Phân loại thông tin cần được xem xét và cập nhật định kỳ phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh.
• Mỗi tổ chức cần thiết lập chính sách phân loại riêng, không có “một khuôn mẫu cố định nào áp dụng cho tất cả”.

A.8.2.2: Ghi nhãn thông tin

Sau khi phân loại, tổ chức phải thiết lập quy trình để ghi nhãn tài sản thông tin nhằm đảm bảo:

• Mỗi tài sản đều rõ ràng trực quan về cấp độ bảo mật
• Ghi nhãn nên dễ nhận biết, đơn giản để áp dụng trên:
  • Hồ sơ, tài liệu in
  • Tệp điện tử, phần mềm
  • Trang thiết bị lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu

Ví dụ: Một thư mục có thể được dán nhãn “BẢO MẬT CAO” bằng màu sắc riêng để người dùng biết cách xử lý phù hợp.

Nếu không dán nhãn, nhân viên có thể mặc định toàn bộ thông tin đều “bí mật”, dẫn đến rườm rà trong xử lý.

A.8.2.3: Xử lý tài sản thông tin

Dựa trên phân loại đã thiết lập:

• Doanh nghiệp cần xây dựng quy trình xử lý từng loại thông tin, gồm:
  • Quyền truy cập (ai có thể đọc, chỉnh sửa)
  • Vị trí lưu trữ (máy chủ vật lý, công cụ cắt phiên bản, cloud…)
  • Chính sách sao lưu, xóa bỏ, truy vết sử dụng
• Việc xử lý cũng cần cân nhắc với chu kỳ sống của tài sản thông tin
• Với đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý thông tin cho bên thứ 3 (khách hàng, đối tác…), phải có chính sách phân loại và xử lý rõ ràng để chứng minh năng lực bảo vệ thông tin của họ.

Phương pháp đánh giá mức độ bảo mật của thông tin

GCDRI khuyến nghị đánh giá thông tin theo ba tiêu chí:

Tổng điểm = Bảo mật + Toàn vẹn + Sẵn có

Thông tin sau phân loại sẽ được gán nhãn phù hợp và xử lý nhất quán theo hạng đó.

Cách xây dựng hệ thống phân loại thông tin hiệu quả

Để thực hiện phân loại thông tin phù hợp với tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013 và tránh áp dụng hình thức đối phó, tổ chức nên xây dựng theo các bước:

1. Chính sách phân loại

• Tối ưu và đơn giản nhất có thể
• Định nghĩa rõ ràng các mức độ phân loại
• Liệt kê các loại tài sản cần đánh giá (tài liệu, dữ liệu, phần mềm, thiết bị…)

2. Bộ tiêu chuẩn đánh giá

• Mỗi tiêu chí bảo mật, toàn vẹn, sẵn có cần có gợi ý đánh giá và minh họa cụ thể
• Dễ hiểu, áp dụng thống nhất toàn tổ chức

3. Gán trách nhiệm cụ thể

• Ai thực hiện đánh giá ban đầu? (thường là Chủ sở hữu thông tin hoặc phụ trách IT)
• Ai phê duyệt phân loại cuối cùng? (lãnh đạo hoặc ban ISO)

4. Tạo biểu mẫu & hướng dẫn

• Mẫu phân loại thông tin cần có:
  • Tên tài sản
  • Chủ sở hữu
  • Tổng điểm
  • Hạng phân loại
  • Ghi chú sử dụng đặc biệt (nếu có)
• Ban hành hướng dẫn sử dụng theo từng vai trò: người dùng cuối, nhân viên IT, quản lý ISO…

5. Cập nhật và đào tạo định kỳ

• Thông tin luôn thay đổi giá trị theo thời gian, đặc biệt khi qua các giai đoạn phát hành, công bố hoặc kết thúc dự án.
• Việc phân loại cần cập nhật linh hoạt, tránh giữ nguyên quá lâu mà không phù hợp.

Mẫu tham khảo

Dưới đây là gợi ý biểu mẫu phân loại thông tin từ GCDRI:

Những ai có trách nhiệm phân loại?

Tại mỗi tổ chức, quy trình phân loại cần có sự phối hợp giữa các vai trò sau:

• Người sở hữu thông tin: là chủ thể đưa ra đánh giá ban đầu
• Thư ký ISO hoặc chuyên viên an ninh thông tin: soạn thảo tài liệu phân loại, tổng hợp
• Lãnh đạo cấp cao hoặc Trưởng ban ISO: phê duyệt chính sách và danh mục phân loại
• Toàn bộ người dùng liên quan: được hướng dẫn để thực hiện đúng phân loại trong thực tế công việc

Kết luận và khuyến nghị từ GCDRI

Việc phân loại thông tin theo Phụ lục A.8.2 không chỉ là yêu cầu trong tiêu chuẩn ISO/IEC 27001, mà còn là nền móng trong chiến lược an ninh thông tin của doanh nghiệp. Thực hiện đúng phân loại giúp tổ chức giảm rủi ro, tăng hiệu quả xử lý và bảo mật tài sản quan trọng.

GCDRI khuyến nghị:

• Doanh nghiệp nên xây dựng chính sách phân loại thông tin sớm trong lộ trình triển khai ISO 27001
• Việc này cần thực hiện một cách nghiêm túc, thống nhất & có hướng dẫn cụ thể cho toàn bộ nhân sự
• Phân loại phải được theo dõi, cập nhật định kỳ theo vòng đời của thông tin

Nếu bạn đang tìm kiếm tư vấn chuyên sâu hoặc mẫu biểu thực tế để triển khai, hãy liên hệ GCDRI – trung tâm đào tạo và tư vấn chứng nhận uy tín hàng đầu về các tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý an ninh thông tin ISO/IEC 27001.

Liên hệ ngay hotline: 0904.889.859 (Ms. Hoa) hoặc email: chungnhantoancau@gmail.com để được hỗ trợ chuyên môn!

Chúng tôi luôn đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị đảm bảo – hiệu quả – chuyên nghiệp!