Xu hướng phát triển Hệ thống Quản lý Chất lượng: Nền tảng cho sự phát triển bền vững và cạnh tranh của doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn còn nghi ngờ về tiềm năng phát triển Hệ thống Quản lý Chất lượng hoặc coi đó là một khoản đầu tư không cần thiết, những lý do sau đây sẽ giải thích tại sao Hệ thống Quản lý Chất lượng trở nên không thể thiếu đối với doanh nghiệp. Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI) chọn chủ đề này để chia sẻ vì chúng tôi nhận thấy rằng việc nâng cao chất lượng quản lý là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp không chỉ phát triển bền vững mà còn tiết kiệm chi phí trong tương lai.

Trao đổi hai chiều với khách hàng

Khi doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện chất lượng thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, họ có thể chủ động trao đổi thông tin với khách hàng để đảm bảo rằng nhu cầu của họ vẫn được đáp ứng. Việc thu thập thông tin từ khách hàng giúp doanh nghiệp nắm bắt yêu cầu chi tiết và đạt được sự hài lòng của khách hàng thông qua sản phẩm và dịch vụ của mình. Quá trình này có thể mất thời gian để thiết lập Hệ thống Quản lý Chất lượng; tuy nhiên, khi các quy trình và thủ tục đã được áp dụng, mọi thứ sẽ diễn ra theo trật tự logic. Các bộ phận khác nhau sẽ làm việc và trao đổi với nhau để thiết lập và duy trì thông tin thông qua các quy trình và hệ thống quản lý chất lượng. Một doanh nghiệp được tổ chức tốt sẽ giúp nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên và thu hẹp khoảng cách giữa các cấp quản lý. Điều này nhằm nâng cao nhận thức về thực tế và trách nhiệm đối với công việc của mỗi cá nhân.

Hệ thống Quản lý Chất lượng có thể đo lường được

Dịch vụ và sản xuất hiện nay có thể được đo lường bằng Hệ thống Quản lý Chất lượng. Tất cả sẽ được báo cáo bằng văn bản và chuẩn hóa cũng như so sánh về hiệu quả trước và sau khi áp dụng. Việc đo lường cung cấp tiêu chuẩn cụ thể để nhận thấy sự cải thiện. Đo lường có thể được thực hiện hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Lãnh đạo sẽ có hành động điều chỉnh phù hợp để xử lý các kết quả không mong muốn và thực hiện thay đổi.

Cấu trúc

Việc triển khai Hệ thống Quản lý Chất lượng tạo ra hệ thống tự đánh giá cho việc cải thiện kinh doanh. Doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc kiểm soát các hệ thống và quy trình vì họ chịu trách nhiệm xác định, ghi nhận và giám sát chúng. Doanh nghiệp có thể phù hợp với các tiêu chuẩn chất lượng liên quan đến loại hình kinh doanh như CE, ISO 9001:2015 và ISO 14001:2015, miễn là họ có một cấu trúc ổn định. Do đó, doanh nghiệp có cơ hội phát triển và mở rộng thị trường của mình.

Chúng tôi hy vọng những lý do nêu trên sẽ hữu ích cho bạn để có cái nhìn rộng hơn về việc ưu tiên cải thiện hệ thống quản lý chất lượng. Nếu một doanh nghiệp có được một hệ thống quản lý tốt, họ có thể kiểm soát cũng như cải thiện hiệu quả sản xuất của mình.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0904.889.859 (Ms.Hoa) hoặc email: chungnhantoancau@gmail.com để được tư vấn về việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2015.